| 과정 소개 |
메신저 소통의 리더 과정은 상대방에게 나의 생각과 의견을 전달하는 방법 그리고 이해를 시키는 방법 즉, 나의 메시지를 상대에게 잘 전달하는 방법에 관한 내용을 다룬다. 메시지 전달을 잘 하기 위한 방법으로 메시지를 격발(Trigger)하기, 메시지 내용을 즉시 떠오르도록 연상(Remind)시키고, 이를 확산(Diffusion)시켜 나가는 3단계를 제시하고 있다. 자신의 의사를 명확하고 강렬하게 전달함으로써 소통 중심의 조직관리에 큰 효과를 거두고자 하는 리더에게 필요한 과정이다. |
| 학습 대상 |
다양한 상황에서 메시지 활용법을 익혀 메신저형 리더가 되고자 하는 전 임직원 |
| 학습 목표 |
1. 메시지를 담는 소통 방식의 효과를 이해하고 활용할 수 있다.
2. 메시지 전달의 T.R.D. 법칙을 이해하고 응용할 수 있다.
3. 조직의 비전을 제시하고, 교감하며, 소통하고자 하는 메신저형 리더의 핵심 요인들을 익힐 수 있다. |
학습내용
| 차시 |
내용 |
| 1차시 |
메신저, 마음을 파고드는 리더의 다른 이름 |
| 2차시 |
브레이킹 앵커 - 상대가 가진 지식의 뿌리를 흔들어라 |
| 3차시 |
니즈와 원츠, 리더가 읽어내는 ´무의식´의 영역 |
| 4차시 |
유리한 전선으로 이동하기, 전선을 옮겨라 |
| 5차시 |
메시지에 감동을 담아 리더의 언어를 무장시켜라 |
| 6차시 |
때론 단호하게 - 메시지를 단단하게 하는 외피의 힘 |
| 7차시 |
스토리텔링, 메시지의 임팩트를 강하게 하는 요소 |
| 8차시 |
팔로워를 파고드는 리더의 메시지 - 넛지와 링크 |
| 9차시 |
팩트´의 삭제와 ´의미´부여 - 메시지의 선명성 강화 |
| 10차시 |
주어진 상황을 뒤트는 맥락의 중요성 |
| 11차시 |
감정 플랫폼과 정체성의 재구성 - 메시지를 유니크하게 만들기 |
| 12차시 |
마음으로 젖어들게 하는 메시지의 요소 - 기대감 |
| 13차시 |
메신저와의 만남을 통해 메시지 확장시키기 |
| 14차시 |
참여´의 유도, 메시지 확산의 놀라운 비밀 |
| 15차시 |
확산의 발화지점 다루기, 메시지의 전파 |
| 16차시 |
설정 값을 바꿔보라, 메시지가 생생하게 되살아난다 |
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평가기준
| 평가항목 |
진도율 |
시험 |
과제 |
진행단계평가 |
수료기준 |
| 평가비율 |
- |
100% |
0% |
0% |
- |
| 수료조건 |
80% 이상 |
0점 이상 |
0점 이상 |
0점 이상 |
40점 이상 |
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