| 과정 소개 | 본 과정은 요양 관련 직무 종사자가 기본으로 알고 있어야 하는 내용을 학습하는 과정이다. | 
                                                                        
                            | 학습 대상 | 진료 및 간호의 지원업무자, 요양보호사, 요양지원업무담당자 및 요양지원에서 근무하는 근로자 및 근로예정자 | 
                                                                        
                            | 학습 목표 | 1. 효율적인 진료 및 간호의 지원업무를 위하여 학습한다. 2. 요양지원 업무에 필요한 진료지원 보조 및 약품전달, 일상생활 수행지원, 대상자 관찰 및 신체청결지원 등 지원업무에 활용할 수 있는 지식을 습득한다.
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                                학습내용
                                
                                    
                                    
                                
                                    
                                        
                                            | 차시 | 내용 |  
                                                | 1차시 | 앞서가는 의료기관의 운영전략 기획 |  
                                                | 2차시 | 의료기관 인적자원관리 전략 |  
                                                | 3차시 | 진료보조지원 진료준비하기 |  
                                                | 4차시 | 고객안내하기 |  
                                                | 5차시 | 서류 전달하기 |  
                                                | 6차시 | 약품 전달하기 |  
                                                | 7차시 | 안전한 소독물 전달하기 |  
                                                | 8차시 | 부소독물 전달하기 |  
                                                | 9차시 | 검체물 전달하기 |  
                                                | 10차시 | 보행 가능한 환자이송 지원하기 |  
                                                | 11차시 | 운반차 및 휠체어 환자이송 지원하기 |  
                                                | 12차시 | 일상생활수행지원 식사보조하기 |  
                                                | 13차시 | 일상생활수행지원 의사소통 돕기 |  
                                                | 14차시 | 일상생활수행지원 정리정돈하기 |  
                                                | 15차시 | 옷갈아입히기와 침상만들기 |  
                                                | 16차시 | 신체부분 청결지원 |  
                                                | 17차시 | 대소변 돕기 |  
                                                | 18차시 | 대상자 관찰 및 업무상황보고 |  
                                                | 19차시 | 의료기관 서비스교육 기획 |  
                                                | 20차시 | 병원환경 이미지관리 |  
                                                | 21차시 | 4차 산업혁명과 병원미래 의료산업 |  | 
                        
                            | 
                                평가기준
                                
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                
                                    
                                        
                                            | 평가항목 | 진도율 | 시험 | 과제 | 진행단계평가 | 수료기준 |  
                                            | 평가비율 | - | 100% | 0% | 0% | - |  
                                            | 수료조건 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 40점 이상 |  |